“尽快”的误导

◉〔美〕迪安·德尔·塞斯托 ◎刘 晶译   2018-07-24 10:02:53

你可曾在要求别人做些什么时听到这样的回答——“我会尽快的”?

这种模糊的回答往往没有意义,说了等于没说,对事情的进展不会有丝毫帮助。

那些做事情很认真的人才不会说“尽快”。

“尽快”只是推迟工作、表现欠佳或者违背诺言时的一种策略,是导致一个互相依赖和需要及时完成任务的团队失败的主要原因。

“尽快”是不完全承诺的通俗表达。它适用于那些更乐于给出不确定承诺的人,而非可以与之进行清晰有效沟通的人。

“尽快”不带有细节和时间表,也表现出对他人的诺言和责任的漠不关心。

“尽快”是一种歧义形式,到最后,往往需要完成比一开始就明确时间限度的工作还多的工作量。你将为“尽快”付出更多的劳动,焦虑和相关的冲突也会随之而来。

如果每一个承诺和每一段对话都是明确的,我们的效率就会提高很多,不是吗?

如果我们告诉他人承诺兑现的准确时间,他们会心生感激。他们能够担负责任,与其他人分享承诺的细节,并一直对进度进行跟踪。

举一个例子,如果你急需 一种治愈致命感染的药物,你愿意听到“我会尽快拿给你”,还是“你会在今天下午两点得到它”呢?工作的效率和压力的治疗剂,在很大程度上依赖于我们预计的准确期限,仅仅指望“尽快”是远远不够的。

试试这样问自己:在生活中,我常常把事情说得很模糊,以避免责任吗?

因为不明确或不完整的承诺,我或者他人曾为此付出了怎样的代价?

(潘光贤摘自北京联合出版公司《快行动,慢思考》一书)

上一篇回2018年8月第15期目录 下一篇 (方向键翻页,回车键返回目录)加入书签

© 2016 毕业论文网 > “尽快”的误导