做慈善,并非高不可攀

◉彭春霞   2017-06-05 19:15:20

能刷卡的慈善捐助海报德国慈善机构Misereor近期推出一款可刷卡捐款的创意海报。这幅世界上第一张能刷卡的海报,成功地打动成千上万的人前来刷卡捐款做慈善。

Misereor 是德国著名慈善组织之一,多年来活跃在国际舞台,致力于解决国际上贫穷地区的儿童饥饿与监禁问题。

刷卡捐款的创意,来自Misereor机构的一个叫菲恩的志愿者。他在 Misereor 做志愿者时,发现传统的捐款方式非常单一,程序也比较烦琐,捐款去向不明晰,很难激起民众的捐助欲望。善良的菲恩相信每个人都有一颗柔软的心。人们没有捐助,不是因为不够善良,而是没有一个方便快捷的捐款通道。

能不能设计一款自助捐款机,以最方便快捷的方式获得民众持续的捐款?菲恩思索了很久。

一次偶然的机会,菲恩和一个在银行工作的朋友聊天时谈到,因为信用卡付款的方便快捷,德国 40%以上的人购物都用信用卡。信用卡已经成为德国人快速支付的重要方式。菲恩从这次谈话中受到很大启发,为何不将信用卡的简便快捷用于捐款广告呢?这种方便直接的捐款方式,一定会使更多人前来捐助!

经过一系列的探索和实验,菲恩做成一款自助捐款机。它由一个自助刷卡机和一段印有贫困家庭信息的海报组合而成。菲恩对此信心满满。但在最初的测试阶段,在这个捐款机上捐款的人却寥寥无几。

问题出在哪儿呢?菲恩在随后进行的多次民意调查中发现,那些传统的宣传文字根本无法准确反映贫困儿童的现状,所以也很难激起人们内心的救助欲望。

思索良久,他决定做一个有趣的公益广告,让人们更直观地看到这些孩子的信息,让震撼的视觉效果唤醒民众心底最柔软的善良。

长期的志愿者经历以及对Misereor核心宗旨的把握,让菲恩很快就构思好两幅海报的内容。但这个刷卡捐款最大的难点,就是怎样有效地将海报内容和刷卡机连接成为有机整体,并达到最吸引眼球的目的。很长一段时间里,菲恩的思路就卡在这个连接问题上。

直到有一天,菲恩去银行办理业务,看到排队取号的自助刷卡机那一条长长的黑线时,忽然感觉眼前一亮。长磁条黑线、刷卡机、海报、双屏……为什么不将这个磁条嵌在一个双屏海报的中间,再加一个互动装置,让民众在刷卡的瞬间马上感受到捐助的意义?一个大胆的设想在菲恩脑海中出现。

在银行朋友的帮助下,菲恩最终成功设计出这款叫“社会刷卡”的自助刷卡捐款海报。远远看上去,它不过就是一幅普通的双屏海报。其特别之处在于,中间有条奇怪的黑线,以及随机变换的两幅图片:被绳索捆绑的双手和一个完整的全麦面包。

人们在面对这个奇怪的机器时,都会充满疑惑而驻足停留。直到有人将信用卡从黑线的顶端插入,缓缓地往下移动,2 欧元随即从信用卡中扣除。与此同时,捆绑双手的绳索“啪”的一声断开,那双稚嫩的小手重获自由;

或者厚实的面包片被切下,一只略显粗糙的手拿走它。这时,人们才恍然大悟,原来这轻轻一刷,代表了给第三世界的孩子粮食与自由。

“那双手为什么会被绑起来?”“原来一片面包就能救活一个家庭!”“爸爸,我们帮帮他们吧!”许多小朋友也在家长的帮助下,参与到捐助行动中来。这轻轻的一刷,让民众在最直观的即视感中,获得前所未有的满足感。

面包被拿走后,屏幕上还会显示一句“感谢您的捐助”——这是菲恩特意为刷卡人留下的感谢语。不止于此,菲恩还建议Misereor跟银行合作,在银行每个月寄出的信用卡账单上,标明用户曾经用信用卡为Misereor的公益项目捐过款。在每一笔捐款记录上,再次写上对每一位捐赠人的感谢语,并准确告知其善款的使用去向,以及期待再次捐助的愿望。

从刷卡到后续的反馈,菲恩都在向人们传达一个理念——做慈善,并非高不可攀。普通民众捐助的 2 欧元,就能切实地改善一个贫困家庭的生活质量。做慈善,也不是那样复杂烦琐,你只需拿出信用卡轻轻一刷,助人的愿望就可以马上实现。

这个将自助刷卡机和公益海报连为一体的创意,改变了人们的捐助方式,拉近了人与人之间的距离,为民众沉睡的爱心找到一个最简单直接的通道,并最终为Misereor机构带来了源源不断的捐助。

潘光贤 摘自《东方青年》2017年第6期)

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